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Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zahlung nicht zu stornieren. Wenn Sie Ihre Zahlung stornieren, können wir Ihre Bestellung nicht erneut versenden oder Ihnen Ihr Geld erstatten.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um festzustellen, warum Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Sie können auch das Online-Formular unten auf dieser Seite ausfüllen, um Ihre Bestellung bei uns zu stornieren.

Überprüfen Sie zunächst, ob die Fehlermeldung nicht mit Ihrem Computer zusammenhängt. Beachten Sie, dass Sie sich während der Zahlung in der Zahlungsanwendung Ihrer eigenen Bank, von Bancontact, Visa, Mastercard... befinden. Ihre Fehlermeldung hängt wahrscheinlich mit den Daten und Sicherheitscodes zusammen, die Sie eingeben müssen.

Wenn Sie das Problem nicht lösen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Wir werden versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Ihre Bestellung im eShop ist vertraulich und völlig sicher. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Um eine sichere Zahlungsumgebung zu gewährleisten, arbeitet bpost mit MultiSafepay zusammen.

Sie bezahlen im eShop sicher mit:

• bpaid
• Visa
• Mastercard
• Bancontact
• PayPal
• Online-Banking, wenn Sie Kunde von KBC oder Belfius sind

Als Kunde von BNP Paribas zahlen Sie mit Ihrer Visa-Karte in Kombination mit Ihrem Digipass.

Außerdem ist eine Zahlung per Banküberweisung möglich. In diesem Fall versenden wir Ihre Bestellung, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Die Lieferfrist ist dann etwas länger.