Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT

Gemäß Buch VI „Marktpraktiken und Verbraucherschutz“ des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches hat der Käufer, der als Verbraucher handelt (wie in Artikel 3 definiert), ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, beginnend am Tag nach der Lieferung der Bestellung, um bpost eventuell mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt. Der gewerbliche Käufer hat dieses Widerrufsrecht nicht.

Wenn der Kauf auf personalisierten Produkten basiert, hat der Käufer dieses Recht nicht.
Der Widerruf kann mit dem Online-Formular oder per Einschreiben an den Kundenservice von bpost, dessen Kontaktdaten in Artikel 22 aufgeführt sind, mitgeteilt werden. Der Käufer kann hierfür den Text im beigefügten Widerrufsformular (Homepage - „Widerrufsrecht“-Rubrik) verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist zu übermitteln.

Das Widerrufsrecht des Käufers setzt die schnellstmögliche Rücksendung der gesamten Lieferung voraus, und zwar spätestens innerhalb von 14 Werktagen ab dem Absenden des Online-Formulars oder des Einschreibens, das den Widerruf mitteilt. Nach Ablauf dieser 14 Tage werden die gelieferten Produkte nicht mehr zurückgenommen oder erstattet. bpost behält sich jedoch das Recht vor, die Rückerstattung der zurückgesendeten Produkte abzulehnen, wenn diese unvollständig oder beschädigt sind.

Bei der Rücksendung der Bestellung muss der Käufer die Rücksendebedingungen gemäß Artikel 14b dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten.

bpost wird den Betrag der betreffenden Bestellung sowie etwaige Verwaltungsgebühren nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte erstatten, vorausgesetzt, diese sind in einwandfreiem Zustand.

Widerrufsformular:

(Bitte kopieren Sie den folgenden Text in ein Schreiben, füllen Sie die Informationen aus und senden Sie dieses Schreiben nur per Einschreiben, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Zu Händen von bpost SA öffentlichen Rechts - eShop, Boulevard Anspach 1, 1000 Brüssel

Hiermit teile ich/wir (*) Ihnen mit, dass ich/wir (*) vom Vertrag über den Kauf des folgenden Dienstes zurücktrete/n (*):
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