Zustellung

Unsere Lieferzeiten gehören zu den kürzesten in Belgien. Dennoch können wir Liefertermine nicht zu 100 % garantieren.

Wenn Ihnen durch eine verspätete Lieferung Unannehmlichkeiten entstanden sind und Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht mit dem von Ihnen bestellten Artikel übereinstimmt oder wenn es beschädigt ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt zurückgeben. Wir tauschen das Produkt gegen das gleiche Produkt um oder erstatten Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung und die Versandkosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.

Bitte geben Sie immer Ihre Kontonummer auf dem Lieferschein an, sonst können wir Ihnen Ihr Geld nicht erstatten. Nach dieser Frist von 14 Tagen tauschen wir gelieferte Produkte nicht mehr um und nehmen sie auch nicht mehr zurück.

Die in unserem eShop erhältlichen Artikel werden nur innerhalb Belgiens ausgeliefert.

Briefmarkensammler können sich an unsere Philatelie-Abteilung wenden. 

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie selbst die Adresse angeben, an die Sie die Bestellung liefern lassen wollen, etwa Ihre Wohnadresse oder die Adresse Ihre Arbeitsstelle.

Normalerweise müssen Sie bei der Zustellung nichts unterschreiben. Bei Bestellungen ab einem Wert von 500 € wird allerdings eine Unterschrift verlangt, weil diese als Einschreiben versendet werden.

Auch bei Bestellungen, die wir erneut versenden müssen, bitten wir um eine Unterschrift.

Jede Bestellung, die vor 15:00 Uhr an einem Werktag vorgenommen und online bezahlt wird, verarbeiten und versenden wir noch am selben Tag. Wir stellen Ihre Bestellung am nächsten Werktag an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift zu.

Für Bestellungen nach 15:00 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen beträgt die Lieferzeit 2 Werktage.

Wenn Sie sich entscheiden, per Banküberweisung zu bezahlen, bearbeiten wir Ihre Bestellung, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Die Lieferfrist ist dann länger als bei den anderen im eShop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.